Active Customer Care
Vår forpliktelse. Din suksess.
Vi i Leica Geosystems forplikter oss til å levere produktene som kreves for å lykkes i dagens bransje: Innovative produkter av høy kvalitet med høyeste presisjon, minimal nedetid og enestående support og tjenester over hele verden – når som helst og hvor som helst.
Med andre ord: Active Customer Care.
Active Customer Care er et av verdens mest omfattende service- og brukerstøttenettverk. Det gir oss nærhet til deg som kunde, slik at vi kan samarbeide for å løse problemer og planlegge enda bedre produktløsninger for fremtiden. Det er vår forpliktelse til din suksess.
Det er etablert nær 300 service- og supportleverandører over hele verden, for å sikre at teknisk service og support er tilgjengelig for deg og virksomheten din når du trenger det, og som dekker dine behov:
- Hotline
- Nettbasert brukerstøtte
- Informative seminarer og nettsendinger
- Brukeropplæring
- Konsulenttjenester
Disse tjenestene og andre tjenester som sertifisering, reparasjon og produktoppdatering er tilgjengelige gjennom ulike Customer Care Packages, som er utviklet for å passe til ulike kundekrav. Med Customer Care Packages (CCP-er) fra Leica Geosystems kan du være trygg på at du får maksimalt utbytte av investeringen og at du er best mulig forberedt på uforutsette utfordringer ute i felten.
All produkt- og servicerelatert informasjon er tilgjengelig via Leica Geosystems kundeinformasjonsportal myWorld, for å støtte deg og teamet ditt ytterligere. På den måten kan du alltid holde deg oppdatert om produktoppdateringer, supporthenvendelser og siste nytt fra Leica Geosystems. myWorld gir også de ansatte tilgang til opplæring og support, som bidrar til best mulig ytelse og produktivitet.
Teknisk service
Få mest mulig ut av investeringen