Nye retningslinjer for supporttjenester (CCP) fra Leica Geosystems
Gjeldende fra og med 01.06.2020
Nye retningslinjer for bruk av supporttjenester
Fra og med 01.06.2020 vil Leica Geosystems AS ta betalt for sine supporttjenester til kunder som i dag ikke har gyldig Support og Service-avtale (CCP). Ved supporthenvendelser på telefon eller e-post vil det gis mulighet til å opprette en avtale og få den hjelpen man trenger. Kunder som ikke har avtale i dag, må betale for supporttjenesten etter medgått tid hvis man velger å ikke opprette en CCP-avtale.
Hvordan bestiller du CCP?
Dette kan du gjøre på flere måter. Det kan være en henvendelse til support, enten på telefon eller e-post,
eller kontakt din lokale selger. Felles for alle henvendelser er at du må oppgi hvilken type CCP du vil ha og hvilket serienummer det gjelder.
Du kan velge CCP avtaler for ett, to, tre eller fem år. Vi anbefaler å opprette avtale for 3 eller 5 år, da slipper du å tenke på fornying hvert år, og det blir billigere per år.
Har du ikke en gyldig CCP avtale, vil du bli fakturert etter følgende satser:
>>> Startsum: 700,-
>>> Over 30 min: 1.400,-
Kontakt og åpningstider:
Support, telefon: 99 10 1234 (innvalg 1 for maskinstyring og 2 for landmåling)
E-post: support.norway@leica-geosystems.com
Åpningstider maskintyring:
Mandag til torsdag: 07:00-17:00.
Fredag: 07:00-16:00
Åpningstider geomatikk:
Mandag til fredag: 08:00-16:00
Din lokale selger finner du HER >
Mer informasjon finner du her:
Last ned pdf med full info om de nye retningslinjene våre HER >
Les mer om CCP HER >
Kontakt Leica Geosystems
Finn din kontaktperson hos Leica Geosystems for salg og teknisk support.
Finn din kontaktperson hos Leica Geosystems for salg og teknisk support.