Atendimento ao cliente ativo

Na Leica Geosystems, estamos comprometidos em fornecer o que é necessário para ter sucesso nos negócios nos dias de hoje: produtos inovadores e de alta qualidade, que funcionam com a mais alta precisão e tempo ocioso minimizado, além de suporte e serviços excelentes no mundo todo, a qualquer momento, em qualquer lugar.

Em outras palavras: Atendimento ao Cliente Ativo.

O Active Customer Care é uma das redes de suporte e de serviços mais abrangentes do mundo. Isso possibilita que nos mantenhamos próximos a vocês, nossos clientes, trabalhando em conjunto para solucionar problemas e planejar melhores soluções para o futuro. Nosso compromisso é com o seu sucesso.

Temos cerca de 300 instalações de serviços e suporte distribuídas mundialmente para oferecer a você os serviços técnicos  com a alta qualidade que a sua empresa exige, disponíveis e adaptáveis para atender os seus negócios de acordo com as suas necessidades:

• Hotline por telefone
• Suporte e na Web
• Seminários informativos e transmissões via web
• Cursos de treinamento personalizados
• Serviços de consultoria

Esses e outros serviços, como certificações, reparos e atualizações de produtos, estão disponíveis em diferentes Pacotes de atendimento ao cliente, criados para atender aos diversos requisitos dos clientes. Com os Customer Care Packages (CCP) da Leica Geosystems, garantimos que você obtenha o valor máximo do seu investimento e esteja mais bem preparado para as eventualidades que possam surgir em campo.

Para dar mais respaldo a você e à sua equipe, todas as informações relacionadas a produtos e serviços estão disponíveis no portal myWorld de informações ao cliente da Leica Geosystems, assim todos podem se manter em dia sobre atualizações de produtos, casos de serviço e as últimas novidades da Leica Geosystems. O myWorld também fornece à sua equipe treinamento e suporte para ajudar a alcançar seu melhor desempenho e produtividade.