Airborne Customer Care Packages

In qualità di partner commerciale affidabile, Leica Geosystems offre una vasta gamma di pacchetti di assistenza clienti progettati appositamente per i clienti delle soluzioni airborne. I pacchetti forniscono l'accesso alla rete internazionale di assistenza clienti airborne e al portale clienti myWorldper il trasferimento delle conoscenze. Il nostro team di assistenza di ingegneri e tecnici qualificati ed esperti è impegnato per aiutarti a rispettare le tue scadenze e ridurre i tempi di inattività.

• Comunicazione facile e veloce tra il tuo personale ed il nostro team di supporto
• Strumenti e software ben conservati ed aggiornati
• Formazione del personale e assistenza
• Una partnership rivolta alle vostre esigenze

Il servizio clienti airborne è un servizio completo globale che ci permette non solo di sostenerti per tutto il tempo, ma di stare vicini e di pianificare soluzioni innovative per il futuro. Il nostro impegno per il vostro successo.

Customer Care Packages (CCP)
Ottienete il massimo rendimento dall'investimento con la nostra gamma di CCP specificamente progettati per soddisfare le esigenze degli acquirenti di sistemi aerei. Un CCP vi da accesso immediato alla nostra rete globale di tecnici di supporto, insieme a molti altri vantaggi.

Assistenza tecnica
L'ampia gamma di servizi tecnici, inclusi l'assistenza in loco, il supporto tecnico, le riparazioni, la manutenzione preventiva e la calibrazione vengono eseguiti da un team di esperti. Garantiranno che i vostri strumenti siano pronti quando e dove ne avrete bisogno.

• Manutenzione strumenti - Manutenzione preventiva eseguita regolarmente da tecnici esperti
• Manutenzione software - Download di aggiornamenti software, miglioramenti e novità dal portale clienti
• Assistenza clienti - Accesso a una rete di supporto tecnico telefonico oppure online
• Garanzia estesa - La garanzia per il primo anno equivale al CCP Argento e può essere estesa acquistando un nuovo CCP
• Servizi locali - Ogni filiale amplia l’offerta dei CCP aggiungendo ulteriori servizi gestiti localmente, reti di spedizione e lingua del posto

Portale clienti
myWorld è il portale clienti di Leica Geosystems dove potete accedere ad un mondo di informazioni. La piattaforma fornisce informazioni istantanee sui prodotti che vi aiutano a tenere aggiornati strumenti e software. Il portale che assicura migliori prestazioni e produttività.

• Visualizzare informazioni dettagliate sul prodotto
• Rimanere aggiornati con le ultime documentazioni.
• Eseguire facilmente aggiornamenti automatici on-line.
• Visualizzare lo storico della manutenzione sul vostro prodotto.
• Seguire lo stato dell’intervento in corso
• Inviare richieste on-line al supporto che saranno prontamente evase dai nostri esperti.

Rivolgetevi al vostro rappresentante di zona per discutere del miglior CCP per i vostri strumenti.